+5 094 804-03-97Kansspelautoriteit KOA/43122
NL · EUR
Palmslots CasinoKLASSIEK SPEL, TIJDLOZE STIJL
Geld opnemenStortenAanmeldenSpeel nuAccount aanmakenHulp
SlotsSportLive CasinoLoterijBonussen
Nu inloggen

Log in bij Palmslots Casino met je e-mailadres en wachtwoord.

Geen tweede account nodig: hetzelfde e-mailadres en wachtwoord werken op je laptop en je telefoon, dus je hoeft niets opnieuw aan te maken.

Ontvang bonus Vergunning KSA · Uitbetaling binnen 22 minuten
Vandaag uitbetaald
577.559 €
3.929 Spelers nu online
Vergunning KansspelautoriteitKOA/43122 · Gecontroleerd door BMM Testlabs, QUINEL en SIQ
Snelle uitbetalingenGemiddeld binnen 22 minuten · 24M € per week uitbetaald
GegevensbeschermingTLS 1.3 versleuteling · Klachteninstituut SIQ
Vervolgstap

Palmslots Casino verwelkomt je met een welkomstpakket

18+Speel verantwoord en binnen je grenzen
Welkomstbonus

Stortingsbonus

157% tot 900 €

Ontvang 157% match op je eerste storting, tot maximaal 900 €. Inzet 25× binnen 24 dagen.

Details
18+ · AdvertorialAlle voorwaarden
Gratis spins

134 Spins

23 per dag

Ontvang 134 gratis spins verdeeld over 7 dagen. Elke dag 23 nieuwe spins in je favoriete slots.

Activeren
18+ · AdvertorialAlle voorwaarden
Wekelijkse actie

Cashback Bonus

11%

Krijg elke week 11% cashback op je netto verliezen. Geen inzet vereist, direct beschikbaar.

Details
18+ · AdvertorialAlle voorwaarden
Onafhankelijk getest, wettelijk gereguleerd

Vier stappen naar je accountoverzicht

Na deze stappen weet je precies wat je ziet en welke fout je het vaakst kunt vermijden.

Waar zit de inlogknop?
Boven aan de site staat rechts de knop om in te loggen. Op je telefoon zit diezelfde knop achter het menu-icoon linksboven. Tik erop en het inlogvenster opent met twee lege velden. De fout die mensen hier maken: ze zoeken een aparte app of een andere pagina, terwijl de knop gewoon op de site zelf staat.
Het e-mailadres van je registratie
In het eerste veld vul je het e-mailadres in dat je bij je registratie gebruikte, in het tweede je wachtwoord. Hoofdletters en kleine letters verschillen, dus let op je toetsenbord en op de automatische aanvulling van je browser. Een veelgemaakte fout is een oud of tweede e-mailadres invullen dat nooit aan het account is gekoppeld.
Eerst bevestigen, dan verder
Soms vraagt het systeem nog een bevestiging voordat je verder mag, bijvoorbeeld omdat je vanaf een nieuw apparaat inlogt. Je krijgt dan een bericht of een scherm met een extra stap te zien. Wacht daar niet op als je niets ziet: kijk eerst in je spam-map, want de fout zit meestal in een mail die je nog niet had opgemerkt.
Bekijk eerst je saldo en limieten
Na het inloggen kom je op je persoonlijke overzicht: saldo, speelgeschiedenis, limieten, bonussen en de knop om op te nemen staan bij elkaar. Neem even de tijd om je limieten te controleren voordat je gaat spelen. De fout die hier opduikt: meteen storten zonder te kijken of je eerder ingestelde limieten nog kloppen.

Palmslots Casino koppelt toegang, verificatie en uitbetaling aan elkaar

Klaargelegde papieren voor de verificatie. Vlak voordat je op inloggen tikt, is het verstandig je spullen na te lopen. Het e-mailadres dat je bij je registratie hebt opgegeven moet bereikbaar zijn, want daar komt alles binnen wat met je account te maken heeft. Houd je wachtwoord bij de hand op het moment dat je gaat inloggen, en schrijf het nergens op waar een huisgenoot bij kan. Wil je dezelfde dag nog storten, houd dan rekening met een minimum van 20 €; je saldo en je inzetten lopen in euro's. Voor een opname liggen je identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bewijs van je betaalmethode het beste al klaar. Heb je eerder een account bij Palmslots Casino gehad, gebruik dan dat account; een tweede wordt direct gesloten.

Zelf de regie over je sessie. Zodra je bent ingelogd, laat je het toestel liever niet onbeheerd achter, ook niet als je even iets anders gaat doen. Deel je een computer met huisgenoten of collega's, log dan uit zodra je klaar bent met spelen; met de uitlogknop in je account sluit je de sessie netjes af en verdwijnt je saldo van het scherm. Op zo'n gedeeld apparaat sla je je wachtwoord niet op in de browser, hoe makkelijk dat ook lijkt. In een openbaar netwerk, bijvoorbeeld het wifi-netwerk van een café, stel je een storting of opname liever uit tot je thuis bent. Sloot je de browser af zonder uit te loggen, kijk dan bij je volgende bezoek eerst of je nog aangemeld bent en log alsnog uit.

Van inlogveld terug naar speelscherm. Midden in een potje kan je scherm zomaar terugvallen op het inlogveld, vooral als je lang niets hebt aangeraakt of als je browser de cookies van de site heeft opgeruimd. Dat is geen fout in je account: de beveiliging sluit een sessie af die te lang stil blijft staan, en je browser doet daar soms het zijne bij. Voorkomen begint bij hetzelfde apparaat en dezelfde browser als waarop je inlogde, met cookies toegestaan. Werk in één tabblad in plaats van drie naast elkaar, en sluit de privémodus af voordat je gaat spelen. Let ook op of je nog het wachtwoord gebruikt dat je het laatst hebt ingesteld; een oud wachtwoord dat de browser heeft onthouden, levert precies dit soort onderbrekingen op.

Palmslots Casino zet je limieten op één scherm. Direct na het inloggen kom je op een overzicht met je saldo, en daaronder vind je de geschiedenis van je stortingen, inzetten en uitbetalingen, zodat je zelf kunt nalezen of een bedrag al verwerkt is. Vanuit datzelfde scherm stel je je limieten in: hoeveel je per dag of week wilt storten, hoeveel je maximaal inzet en hoe lang je achter elkaar speelt. Rond je een opname af, dan zie je de status ervan in je account in plaats van in een mail. Ook je persoonlijke gegevens, je verificatiestatus en de voorwaarden van je actieve actie staan er bij elkaar. Loop die onderdelen één keer rustig door wanneer je net begint, dan weet je later precies waar je moet kijken.

Zet de verificatie meteen in gang. Wanneer je wachtwoord niet meer werkt, vraag je op het inlogscherm een herstellink aan; die komt op het e-mailadres dat bij je account hoort en daarmee stel je een nieuw wachtwoord in. Komt de mail niet aan, kijk dan in de map met ongewenste post en of je het juiste adres gebruikt. Blijft de toegang ontbreken, dan zijn er drie kanalen: de chat, [email protected] en +5 094 804-03-97, met een bezetting van 24 uur per dag, 7 dagen per week. Zodra je weer binnen bent, rond je de verificatie af met je identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bewijs van je betaalmethode. Die controle duurt 36 uur, dus vraag een opname pas aan als die is afgerond.

Meer lezen
Drie dingen om na te lopen

Eerst vastzitten, dan weer binnen

Op het moment dat je wachtwoord wel klopt maar de deur toch dicht blijft, helpt de volgorde hieronder.

Waarom kan ik alleen inloggen en niet opnemen?
Zodra je account nog niet is gecontroleerd, blijft alles behalve inloggen op slot, tot je je papieren hebt aangeleverd. Hetzelfde geldt wanneer een document onleesbaar of verlopen is. Je merkt het doordat het saldo wel zichtbaar is, maar storten en opnemen niet doorgaan en er een melding bij je gegevens staat. Controle duurt normaal zesendertig uur.
Open je accountgegevens en kijk welke van de drie stukken nog ontbreken.
Maak een scherpe foto van je identiteitsbewijs, je adresbewijs en het bewijs van je betaalmethode.
Blijft de melding na zesendertig uur staan, dan neem je contact op met de klantenservice.
Eerst vastlopen, dan soepel verder
Rond het moment dat je inlogt op een oud toestel of via een netwerk dat steeds wegvalt, kan het inlogscherm blijven hangen of je steeds terugsturen naar het begin. Vaak is een verouderde browser of een volle opslag de oorzaak. Je herkent het doordat de pagina half laadt, terwijl hetzelfde wachtwoord op een ander apparaat wel werkt.
Werk je browser bij en zet hem op de nieuwste versie die je toestel aankan.
Wis de cache en de cookies van de pagina en laad hem daarna opnieuw.
Werkt het op een ander apparaat ook niet, dan schakel je de klantenservice in.
Waarom is mijn account geblokkeerd?
Op het moment dat je een tweede account opent, bijvoorbeeld omdat je je oude wachtwoord kwijt was, valt dat samen met een bestaand account onder je naam op. Dat mag niet: één speler houdt één account aan. Je merkt het aan een melding over een dubbele registratie of aan een geblokkeerde inlog, terwijl je je gegevens juist goed hebt ingevuld.
Log uit en probeer het opnieuw met het e-mailadres van je eerste registratie.
Vraag via de herstelmail een nieuw wachtwoord aan in plaats van een account bij te maken.
Blijft de blokkade staan, dan lost de klantenservice het samen met jou op.
Mobiel inloggen

Inloggen wanneer je alleen je telefoon hebt

Met je telefoon in de hand lees je of hetzelfde account werkt en wat je doet bij een haperende pagina.

Log in met dezelfde gegevens

Op het moment dat je je telefoon openslaat, log je in met precies hetzelfde e-mailadres en wachtwoord als op je laptop: een tweede profiel is nergens voor nodig en je saldo, geschiedenis en limieten staan meteen klaar. De mobiele pagina draait in de browser die al op je toestel staat, dus je hoeft niets te installeren. Zet je telefoon rechtop, dan past het overzicht beter op het scherm.

Een leeg scherm en oude cookies

Zodra de mobiele pagina leeg blijft of terugvalt naar het inlogveld, ververs je de pagina en kijk je of wifi of mobiele data nog werkt. Helpt dat niet, sluit dan de andere tabbladen van de site en open de pagina opnieuw in dezelfde browser. Werkt het daarna nog niet, wis dan de cookies van de site en meld je opnieuw aan; blijft het probleem, dan helpt de klantenservice je verder via de chat.

Zo blijft je account van jou

Palmslots Casino staat onder KSA-toezicht. Tijdens het inloggen gaan je gegevens over een verbinding met TLS 1.3-versleuteling, zodat een derde niet kan meelezen wat je invoert. Achter de site staat Palmslots Casino B.V., KvK 11378755 (Nederland), met een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/43122. Die vergunning is na te trekken bij de toezichthouder zelf, en de spellen worden getest door BMM Testlabs, QUINEL en SIQ. Klopt een van die namen niet met wat je ziet, dan zit je niet op de plek waar je wilt inloggen.

Een echte vraag komt nooit per mail. Zodra iemand je om je wachtwoord vraagt, geef je het niet weg, ook niet aan wie zegt van de klantenservice te zijn. Palmslots Casino vraagt er nooit per e-mail, telefoon of chat naar en heeft het ook niet nodig om je te helpen. Meld je af zodra je een toestel teruggeeft dat niet van jou is. Verander je het, doe dat dan binnen je account en niet via een link in een bericht. Stuur zo'n verzoek door naar [email protected].

Nog geen toegang? Vraag het dan na

De live chat is de snelste weg en het meest geschikt voor een blokkade die je nu ondervindt. Houd je e-mailadres en de foutmelding bij de hand, dan kan de medewerker meteen meekijken.

Per e-mail op [email protected] stuur je een bericht wanneer je meer uitleg nodig hebt of documenten wilt meesturen. Zet je e-mailadres en een korte omschrijving van het probleem in de mail.

Voor een telefonisch gesprek op +5 094 804-03-97 leg je je accountgegevens en een identiteitsbewijs klaar. Zo kan de medewerker je vraag over toegang of verificatie direct met je doornemen.

Zekerheid vooraf

Ook bij twijfel kom je er weer in

Na het lezen weet je hoe je ook in de lastigste gevallen weer toegang krijgt tot je account.

trustWaar log ik uit als ik een geleende telefoon gebruik?+
Zodra je op een toestel van iemand anders speelt, log je na je laatste ronde meteen uit via de knop in je accountgebied en sluit je de browser helemaal af. Blijf je liever ingelogd op je eigen telefoon, dan wist je op het geleende apparaat ook de browsergeschiedenis. Deel nooit je wachtwoord met de eigenaar van dat toestel, ook niet als hij naast je zit. Zo weet je zeker dat niemand anders je saldo en limieten kan bekijken.
trustWat als ik twijfel of deze site wel veilig is?+
Op het moment van inloggen gaat je invoer via een beveiligde verbinding met TLS 1.3-versleuteling naar de server, zodat anderen op hetzelfde netwerk niet kunnen meelezen. Wij vragen nooit om je wachtwoord per e-mail, chat of telefoon; alleen het inlogscherm zelf heeft dat nodig. Krijg je zo'n verzoek, dan is het niet van ons afkomstig en meld je het bij de klantenservice. Twijfel je over een link, ga dan altijd zelf naar de site.
trustWat als er na het inloggen nog iets van mij wordt verwacht?+
Zodra je bent ingelogd, kan er een melding in je account klaarstaan wanneer de controle van je gegevens nog loopt. Meestal is dat een vraag om een identiteitsbewijs, een bewijs van adres of een bewijs van je betaalmethode te uploaden. Je ziet die vraag bovenaan je accountgebied en kunt hem later afronden als je eerst wilt spelen. Staat er niets, dan hoef je niets te doen en begin je meteen.
trustWaarom heeft Palmslots Casino een vergunning nodig?+
Al voordat je je eerste inzet plaatst, valt op de site te lezen dat Palmslots Casino B.V. onder toezicht staat van de Kansspelautoriteit (KSA), met vergunning KOA/43122. Die vergunning betekent dat de spellen worden gecontroleerd door BMM Testlabs, QUINEL en SIQ en dat uitbetalingen onder Nederlands recht vallen. Klopt er iets niet, dan kun je bij de KSA terecht met een klacht over de aanbieder. Zonder die vergunning hadden we hier niet mogen staan.
trustWaar krijg ik hulp als mijn account op slot zit door zelfuitsluiting?+
Zodra een zelfuitsluiting of een strikte limiet je toegang blokkeert, blijft die blokkade staan; daar helpen wij niet omheen. Dat is precies de bedoeling van die functie. Wil je met iemand praten over je speelgedrag, dan kun je terecht bij AGOG (Anonieme Gokkers) of Jellinek voor anonieme hulp. Sta je in het CRUKS-register, dan bepaalt die registratie je toegang. Onze klantenservice legt graag uit wat er in jouw geval geldt en waar je terechtkomt.
trustKan ik met hetzelfde account op mijn telefoon en laptop inloggen?+
Terwijl je onderweg bent, log je op je telefoon in met dezelfde gegevens als thuis op je laptop; de site werkt in elke browser en je hoeft niets extra's te installeren. Een tweede registratie is niet nodig en lost niets op, want per speler bestaat er maar één account en dubbele exemplaren worden meteen gesloten. Wat je op het ene toestel doet, zie je op het andere terug in je accountgebied.

Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.